Доставка в страны СНГ

Дата последнего изменения: 31.08.20
С 29.07.2020 стала доступна доставка заказов в Казахстан, Кыргызстан, Беларусь и Армению.

Доставка осуществляется курьерской службой при предоплате заказа на сайте или в приложении adidas.
 
  • На сайте adidas.ru необходимо указать страну на этапе выбора способа доставки.
  • В приложении adidas страна доставки определяется автоматически на основании геолокации. Если приложение adidas уже было установлено ранее, то необходимо изменить страну в настройках учетной записи.
  • При оформлении заказа необходимо указать индекс по адресу доставки в следующем формате ниже. Также ты можешь уточнить свой индекс на сайте национальной почты:

1. Стоимость доставки.
Доставка платная.
Стоимость доставки курьером - 599 рублей.

2. Срок доставки.
Ориентировочный срок доставки зависит от страны:
 
  • Казахстан: 11-12 дней;
  • Кыргызстан: 13-14 дней;
  • Беларусь: 5-6 дней;
  • Армения: 11-12 дней.

С полным списком городов можно ознакомиться здесь
День заказа в срок доставки не включен.

3. Примерка и частичный выкуп.
Примерка и частичный выкуп недоступны при доставке в страны СНГ.

4. Способы оплаты.
Для доставки в страны СНГ обязательна оплата заказа банковской картой на сайте или в приложении adidas.

5. Срок хранения заказа.
Обращаем Ваше внимание: срок хранения заказа у курьера составляет 5 дней.
Просим согласовать удобное время доставки в рамках этого временного интервала.
После этого заказ будет отправлен на возврат.

6. Время доставки.
Доставка осуществляется в будние дни с 09:00 до 18:00. 

7. Проверка статуса заказа на сайте курьерской компании.

Заказы в страны СНГ доставляются курьерской службой CSE: cse.ru
При поиске заказа на сайте транспортной компании необходимо использовать номер заказа и префикс «-01». Например, ARU01234567-01, как указано в уведомлении об отгрузке. 

8. Контакты

Cвязаться со службой поддержки клиентов можно:
 
  • По телефону 8 495 974 77 53 (номер российский);
  • По e-mail: customer@shop.adidas.ru.

Время работы: с 9:00 до 19:00 (МСК), без выходных.

Вам помогла эта статья?

ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ?

Ты всегда можешь узнать статус своего заказа в личном кабинете или в разделе «Отследить заказ».

История заказов

Не нашел ответа на свой вопрос?


СПРОСИ У НАШЕЙ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ

Мы работаем с 9:00 до 21:00 (МСК), без выходных.