alert-erroralert-infoalert-successalert-warningbroken-imagecheckmarkcontact-emailcontact-phonecustomizationforbiddenlockedpersonalisation-flagpersonalizationrating-activerating-inactivesize-guidetooltipusp-checkmarkusp-delivery-cashusp-delivery-delayusp-delivery-eveningusp-delivery-same-dayusp-delivery-storeusp-deliveryusp-exchangeusp-free-returnsusp-gift-cardusp-klarnausp-salearrow-backarrow-downarrow-left-longarrow-leftarrow-right-longarrow-rightarrow-upbag-activebag-inactivecalendar-activecalendar-inactivechatcheckbox-checkmarkcheckmark-fullclipboardclosecross-smalldownloaddropdowneditexternal-linkfilterfullscreenhamburgerhd-filledhd-outlinehide-activehide-inactivelocate-targetlockminusnotification-activenotification-inactivepause-outlinepin-smallpinplay-filledplay-outlineplusprofilereloadsd-filledsd-outlinesearchsharesound-off-filledsound-off-outlinesound-on-filledsound-on-outlinesubtitles-cc-filledsubtitles-cc-outlinesubtitles-filledsubtitles-outlinewishlist-activewishlist-inactivezoom-outzoomfacebookgoogleinstagram-filledinstagrammessengerpinterestruntastictiktok-defaulttiktoktwittervkwhatsappyahooyoutube

Возврат розничных покупок и заказов с доставкой в магазин

Мы остановили работу сайта, приложения и розничных магазинов с 14 марта 2022 года. Чтобы вернуть розничную покупку, отправь посылку к нам по Почте России. Стоимость возврата зависит от региона.

Что нужно для возврата? 

  1. Убедись, что у тебя есть чек. Утерянный чек можно восстановить, подробности по ссылке
    Для возврата потребуется номер чека, указанный под штрих-кодом:
    Numbre
    А также артикул, размер и сумма к возврату:
    Size Price

  2. а) Если у тебя есть оригинал чека, заполни онлайн-форму по ссылке vozvrat2store.adidas.ru. Укажи, что хочешь вернуть розничную покупку. 
    Скачай, распечатай и заполни заявление на возврат по ссылке, чтобы вложить его в посылку.

    b) Если ты восстанавливал чек, то заполни это заявление на возврат. Заполнять онлайн-форму и указывать номер чека в заявлении не нужно.
    Деньги будут возвращены на указанные тобой реквизиты в онлайн форме или в заявлении.

  3. Собери посылку: 
    - Возвращаемый товар. При возврате товара надлежащего качества убедись, что все  ярлыки, бирки, ценники и оригинальная упаковка на месте;
    - Заполненное заявление на возврат товара;
    - Кассовый чек или его копия;
    - Результаты экспертизы качества при возврате бракованного товара, при условии, что гарантийный срок (60 дней с момента покупки) истек до 14 марта 2022 года включительно;
    - Копия кассового чека на оплату отправления, подтверждающего расходы по обратной пересылке, для возврата товара ненадлежащего качества. При подтверждении брака мы компенсируем тебе стоимость пересылки товара.

  4. Отправь посылку по Почте России на адрес: 121614, г. Москва, ул. Крылатская, д. 15. ООО «АДИДАС». Возврат необходимо оформить как обычную посылку без наложенного платежа. Тут ты можешь ознакомиться со стоимостью отправки.


При наличии всех необходимых документов и обоснованности требований мы вернем деньги на твой счет в течение 10 дней после поступления к нам товара. Также хотим напомнить, что банки осуществляют зачисление средств на карту покупателя в течение 30 дней (как правило, быстрее). Поэтому, в случае возврата денег на карту, сроки зачисления могут варьироваться от 3 до 40 дней, срок будет зависеть от условий обслуживания в твоем Банке. Дополнительную информацию о сроках зачисления, после отправления заявления Продавцом, ты можешь уточнять у сотрудников твоего Банка.