В течение какого срока я могу вернуть товар?

Дата последнего изменения: 22.02.19
В течение 60 дней с момента покупки Вы можете вернуть товар надлежащего качества, соответствующий описанию на сайте, без производственных дефектов, который Вам не подошел по размеру, цвету или фасону (кроме артикулов YEEZY - информация ниже).

Возврат товара надлежащего качества возможен только при полном сохранении его товарного вида (упаковка, ярлыки, ценник) и потребительских свойств.

До 2-х лет - Вы можете вернуть товар, который имеет производственные дефекты или не соответствует описанию, представленному на сайте. Производственные дефекты могут быть выявлены как при получении товара, так и при его эксплуатации в течение гарантийного срока.

Вы можете вернуть только часть заказа — любую вещь, которая не подошла. 

Как вернуть товар, если он был доставлен в магазин или куплен в розничном магазине?
Как вернуть товар, если он был доставлен курьером/в постамат?
Какие товары не подлежат возврату?
 

Гарантийный срок производителя отсчитывается с момента получения заказа и зависит от группы товара:

 
Очки, часы, Micoach

1 год

Плавательные очки

2 года

Все остальные группы товаров, 
кроме артикулов YEEZY

60 календарных дней


Артикулы YEEZY в надлежащем качестве Вы можете вернуть только в магазины adidas Originals в течение 14 дней с момента получения интернет-заказа либо в течение 14 дней с момента покупки в розничном магазине.

ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ?

Вы всегда можете узнать статус своего заказа в личном кабинете или в разделе «Отследить заказ».

Не нашли ответа на свой вопрос?


СПРОСИТЕ У НАШЕЙ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ

Время работы с 7:00 до 00:00 (МСК), без выходных.
Звонок бесплатный.